Allgemeine Geschäftsbedingungen

SKISCHULE GLUNGEZER · STAND 7. NOVEMBER 2026

Stornogebühren im Überblick

Skikurse, Workshops und Coaching: Mehr als 24 Stunden vorher kostenlos. Ab genau 24 Stunden vor Beginn bis unmittelbar vor Beginn bis zu 50 %. Bei Nichterscheinen ohne Absage bis zu 100 %.

Videoanalyse: Mehr als 24 Stunden vorher kostenlos. Ab genau 24 bis einschließlich 12 Stunden vorher bis zu 10 €. Danach bis zum Beginn bis zu 20 €. Bei Nichterscheinen gilt Ziffer 13.

Für Verleih und Skiservice fällt keine pauschale Stornogebühr an. Gesetzliche Rücktrittsrechte gehen vor. Die Einzelheiten stehen in den folgenden Ziffern.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten für Verträge mit der Schischule Glungezer GmbH über Skikurse, Schulskikurse, Privatunterricht, Workshops, Coaching, Freeride Guiding, Online-Videoanalysen, Wintersportverleih und Skiservice.

1.2. Sie gelten für Online-, telefonische, schriftliche und persönliche Buchungen, soweit sie wirksam vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Verbraucherrechte gehen vor.

2. Buchung und Vertragsabschluss

2.1. Buchungen sind online, per E-Mail, telefonisch oder persönlich möglich. Der Vertrag kommt durch Annahme durch die Skischule zustande, etwa durch die Buchungsbestätigung, die Ausgabe eines Tickets oder die persönliche Bestätigung vor Ort. Eine bloße Eingangsbestätigung oder QR-Registrierung ist noch keine Annahme. Eine Verleihreservierung wird mit schriftlicher Bestätigung verbindlich.

2.2. Buchende Personen haben zutreffende Kontaktdaten und für die Durchführung erforderliche Angaben, insbesondere Alter und skifahrerisches Können der Teilnehmer, zu machen. Für Minderjährige bucht eine erziehungsberechtigte oder bevollmächtigte Person.

2.3. Termine, gebuchte Leistungen, Preise und gegebenenfalls Mindestteilnehmerzahl oder Abholzeiten ergeben sich aus dem konkreten Angebot und der Buchungsbestätigung. Online erhalten Kunden die Vertragsinformationen in speicherbarer Form, etwa per E-Mail.

3. Preise und Bezahlung

3.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Der Gesamtpreis und verpflichtende Zusatzkosten werden vor Vertragsschluss angezeigt. Liftkarten, Ausrüstung und andere Zusatzleistungen sind im Kurspreis enthalten, wenn das Angebot dies ausdrücklich vorsieht.

3.2. Der Gesamtpreis ist zum im Angebot genannten Zeitpunkt fällig. Sofern kein anderer Zeitpunkt vereinbart ist, sind Kursgebühren vor Kursbeginn und Verleihgebühren vor Übernahme der Ausrüstung zu bezahlen. Bei Nichtzahlung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

4. Stornierung bei Kursen, Workshops und Coaching

4.1. Bei einer Absage mehr als 24 Stunden vor Beginn ist die Stornierung kostenlos. Geht die Absage innerhalb der letzten 24 Stunden vor Kursbeginn ein, beträgt die Stornogebühr höchstens 50 % des Preises der stornierten Leistung. Genau 24 Stunden vor Beginn zählen zu diesem Zeitraum.

4.2. Bei Nichterscheinen ohne Absage beträgt die Stornogebühr höchstens 100 % des Preises der betroffenen Leistung. Die Stufen werden nicht addiert. Die Skischule rechnet ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer Ersatzbuchung für dieselbe frei gewordene Kapazität an. Kunden können einen geringeren oder fehlenden Ausfall nachweisen.

4.3. Für die Frist zählt der vereinbarte Beginn in Ortszeit am Leistungsort. Bei der Absage eines mehrtägigen Kurses oder Pakets als Ganzes zählt der erste gebuchte Termin. Bei separat stornierbaren Terminen oder Plätzen zählt nur die betroffene Leistung. Maßgeblich ist der Eingang der Absage über die Buchungsfunktion oder per E-Mail an office@schischule-glungezer.at.

4.4. Bereits gezahlte Beträge werden angerechnet. Einen Überschuss erstattet die Skischule. Sagt die Skischule ab, fallen keine Stornokosten an. Zahlungen für ausgefallene Leistungen werden erstattet. Auf Wunsch des Kunden kann stattdessen ein Ersatztermin vereinbart werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

4.5. Die Staffel gilt auch für Workshops und Schulskikurse, wenn sie vor Vertragsabschluss einbezogen wurde. Abweichende Vereinbarungen mit einer Schule oder einem Veranstalter gehen vor. Ob die Schule oder einzelne Erziehungsberechtigte Vertragspartner sind, ergibt sich aus dem Angebot. Für Online-Videoanalyse, Verleih und Skiservice gelten die jeweiligen Sonderregeln.

5. Krankheit, Verletzung und Kursabbruch

5.1. Bei Krankheit oder Verletzung können Kunden möglichst frühzeitig um eine Umbuchung oder eine Ermäßigung der Stornogebühr aus Kulanz bitten. Die Skischule entscheidet nach den Umständen der Buchung. Individuell zugesagte Nachlässe gelten nach der jeweiligen Vereinbarung.

5.2. Für eine Kulanzprüfung genügt grundsätzlich die Mitteilung, dass eine Teilnahme aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich ist. Bitte keine Diagnose oder vollständigen medizinischen Unterlagen übermitteln.

5.3. Bei Abbruch eines begonnenen Kurses richten sich Vergütung und Rückerstattung nach den vereinbarten Leistungen und den gesetzlichen Vorschriften. Die Skischule kann für verbleibende Einheiten eine Kulanzlösung anbieten.

6. Kursorganisation und Teilnahme

6.1. Die Einteilung in Leistungsgruppen nimmt die Skischule unter Berücksichtigung von Können und Sicherheit vor. Lehrpersonen und Gruppeneinteilungen können bei Wahrung einer gleichwertigen Leistung angepasst werden.

6.2. Die Mindest- und Höchstteilnehmerzahl richtet sich nach dem Kursangebot und den Tiroler Vorschriften. Wird eine vorab mitgeteilte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Skischule einen Ersatztermin anbieten. Ohne Einigung erstattet sie Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen.

6.3. Teilnehmer erscheinen pünktlich am vereinbarten Treffpunkt und verwenden geeignete Ausrüstung. Kinder tragen im Kurs einen geeigneten Skihelm. Sicherheitsanweisungen der Lehrkräfte sind zu beachten. Für Freeride und Touren gelten die vor der Buchung mitgeteilten Anforderungen an Können und Sicherheitsausrüstung.

6.4. Bei konkreter Gefährdung kann die Skischule die Teilnahme nach vorheriger Prüfung verhältnismäßiger Alternativen untersagen. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht garantiert.

7. Wetter, Liftbetrieb und höhere Gewalt

7.1. Unterricht findet auch bei winterlicher Witterung statt, wenn er sicher durchgeführt werden kann. Bei Sicherheitsrisiken, Liftstillstand oder behördlichen Maßnahmen kann die Skischule eine zumutbare, gleichwertige Anpassung anbieten oder die betroffene Leistung absagen. Wesentliche Änderungen bedürfen der Zustimmung des Kunden.

7.2. Für abgesagte Leistungen gilt Ziffer 4.4 entsprechend. Bei nicht vollständig erbrachten Leistungen werden bereits bezahlte Entgelte für den ausgefallenen Teil erstattet, sofern kein Ersatz vereinbart wird. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

8. Kinderkurse und Aufsicht

8.1. Erziehungsberechtigte sorgen für pünktliche Übergabe und Abholung der Kinder am vereinbarten Treffpunkt. Die Betreuung beginnt mit Übernahme durch das zuständige Personal und endet mit vereinbarter Übergabe beziehungsweise Abholregelung.

8.2. Erziehungsberechtigte müssen während der Kurszeit erreichbar sein. Für die sichere Betreuung erforderliche gesundheitliche Einschränkungen sind vor Kursbeginn mitzuteilen, soweit erforderlich.

9. Verleih, Übernahme, Identität und Rückgabe

9.1. Der Verleihvertrag bezieht sich auf den vereinbarten Mietzeitraum und die ausgegebene Ausrüstung. Die gesamte Verleihgebühr ist vor Ausgabe zu bezahlen.

9.2. Bei Übernahme kann die Skischule einen amtlichen Lichtbildausweis zur Sichtprüfung verlangen. In der Regel wird nur vermerkt, dass der Ausweis geprüft wurde. Eine etwaige Kaution wird vor Vertragsabschluss mit Betrag, Form und Freigabebedingungen mitgeteilt. Eine Kopie wird nur gespeichert, wenn sie im Einzelfall für einen konkreten Zweck erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist. Dazu informiert die Skischule gesondert.

9.3. Die Ausrüstung ist vor Benutzung auf sichtbare Mängel zu prüfen. Festgestellte Schäden sind unverzüglich mitzuteilen. Der Mieter hat die Ausrüstung pfleglich zu behandeln, angemessen gegen Diebstahl zu sichern und darf sie nicht ohne Zustimmung Dritten überlassen.

9.4. Leihski sind spätestens um 09:00 Uhr Ortszeit am Kalendertag nach dem letzten gebuchten Miettag an der vereinbarten Rückgabestelle abzugeben. Eine andere Rückgabezeit gilt, wenn die Skischule sie vor Ablauf der Frist telefonisch bestätigt. Für andere Leihartikel gilt der bei der Buchung vereinbarte Rückgabetermin.

9.5. Werden Leihski nach der maßgeblichen Frist zurückgegeben, wird für die verspätet zurückgegebenen Ski beziehungsweise das betroffene gebuchte Ski-Set ein zusätzlicher voller Miettag zum vor Vertragsschluss ausgewiesenen Tarif für den nächsten Miettag berechnet. Das gilt nicht, wenn die Skischule die rechtzeitige Rückgabe nicht ermöglicht hat. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10. Stornierung von Verleihbuchungen

10.1. Wird die Ausrüstung vor der Übergabe abbestellt oder nicht abgeholt, fallen keine pauschalen Stornogebühren an. Eine Vorauszahlung für die nicht übergebene Ausrüstung wird erstattet. Bitte Absagen möglichst früh an office@schischule-glungezer.at senden. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

10.2. Eine Änderung oder Verlängerung des Mietzeitraums bedarf der Bestätigung durch die Skischule. Die Skischule teilt vor der Zustimmung den neuen Rückgabetermin und den Aufpreis mit.

10.3. Bei freiwilliger vorzeitiger Rückgabe bereits übernommener Ausrüstung bleibt der vereinbarte Mietpreis grundsätzlich geschuldet. Eine abweichende Vereinbarung und zwingende gesetzliche Ansprüche, etwa wegen eines Mangels, bleiben unberührt.

11. Schäden, Bruch, Diebstahl und Verlust

11.1. Der Mieter haftet für Beschädigung, Bruch, Diebstahl und Verlust nach den gesetzlichen Regeln. Gewöhnliche Abnutzung bei vertragsgemäßem Gebrauch ist kein ersatzpflichtiger Schaden.

11.2. Bei einem ersatzpflichtigen Schaden werden nach Prüfung die erforderlichen und angemessenen Reparaturkosten berechnet. Erfordert eine erhebliche Beschädigung des Skibelags, etwa eine tiefe Rille bis zum Skikern oder ein großflächig ausgebrochener Belag, tatsächlich ein großes Skiservice, wird dieses bis zur Höhe des vor Vertragsschluss ausgewiesenen Preises für ein großes Skiservice berechnet. Normale Abnutzung und bereits bei Übergabe vorhandene Schäden bleiben außer Ansatz. Dieselbe Reparatur wird nur einmal verrechnet. Ein gebuchter Schadensschutz wird nach Ziffer 12 berücksichtigt. Bei wirtschaftlichem Totalschaden ist der gesetzlich ersatzfähige Wert maßgeblich.

11.3. Diebstahl und Verlust sind auch mit gebuchtem Schadensschutz nicht gedeckt. Soweit der Mieter dafür gesetzlich haftet, ist der Wiederbeschaffungswert zu ersetzen. Ausgangspunkt ist der aktuelle Kaufpreis eines gleichwertigen Ausrüstungsgegenstandes. Alter, Gebrauchszustand und Wertminderung des betroffenen Artikels werden bei der Bemessung des ersatzfähigen Schadens berücksichtigt.

11.4. Schäden, Verlust und Diebstahl sind der Skischule unverzüglich zu melden. Bei Diebstahl soll der Mieter unverzüglich Anzeige bei der Polizei erstatten, soweit dies zumutbar ist. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

12. Optionaler Schadensschutz für Verleihausrüstung

12.1. Wird ein optionaler Schadensschutz für die konkrete Buchung angeboten, gelten der vor Abschluss ausgewiesene Preis, die bezeichnete Ausrüstung und der angegebene Schutzzeitraum. Ein Schutz kommt nur durch ausdrückliche Buchung zustande.

12.2. Der Schutz bezieht sich ausschließlich auf Beschädigungen und Bruch der gemieteten Ausrüstung im Umfang der bei Buchung ausgewiesenen Deckungsbedingungen. Diebstahl und Verlust sind ausgeschlossen, auch wenn der Schutz abgeschlossen wurde.

12.3. Der konkrete Deckungsumfang, etwaige Ausschlüsse, Selbstbehalte und das Verfahren der Schadenmeldung sind vor Abschluss klar auszuweisen. Zwingende gesetzliche Haftungsregeln bleiben unberührt.

12.4. Maßgeblich sind die bei der Buchung ausdrücklich vereinbarten Bedingungen des Schadensschutzes. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln und die gesetzliche Haftung der Skischule bleiben unberührt.

13. Online-Videoanalysen

13.1. Für Online-Videoanalysen sind die vereinbarten Videoaufnahmen technisch geeignet und rechtmäßig zur Verfügung zu stellen. Der Kunde muss über die erforderlichen Nutzungs- und Übermittlungsrechte verfügen.

13.2. Umfang, Durchführung und Lieferform richten sich nach dem gebuchten Paket. Ein bestimmter Trainingserfolg ist nicht geschuldet.

13.3. Personenbezogene Bild- und Videodaten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung verarbeitet. Gesetzliche Rücktrittsrechte bei digitalen Dienstleistungen bleiben unberührt.

13.4. Bei Absage mehr als 24 Stunden vor dem Videocall fallen 0 € an. Bei Absage ab genau 24 Stunden bis einschließlich 12 Stunden vorher sind es bis zu 10 €, bei weniger als 12 Stunden bis zum Beginn bis zu 20 €. Bei Nichterscheinen ohne Absage kann die Skischule den bereits gezahlten Preis der betroffenen Leistung bis zur Höhe des ersatzfähigen Ausfalls einbehalten. Eine zusätzliche Stornogebühr fällt dann nicht an. Die Anrechnung und der Nachweis eines geringeren Ausfalls richten sich nach Ziffer 4.2. Gesetzliche Rücktrittsrechte gehen vor.

13.5. Die Videos sind spätestens 24 Stunden vor dem Videocall zu übermitteln. Für eine Absage zählt der Eingang über die Buchungsfunktion oder per E-Mail an office@schischule-glungezer.at. Bei kurzfristigen technischen Problemen bitten wir zusätzlich um einen Anruf unter +43 699 18106873. Liegt die Ursache bei der Skischule, gilt Ziffer 4.4.

13a. Skiservice

13a.1. Maßgeblich sind der bestätigte Serviceumfang, der Preis und der vereinbarte Abholtermin. Erforderliche Zusatzarbeiten werden vor ihrer Durchführung mit dem Kunden abgestimmt. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

13a.2. Für eine Absage erhebt die Skischule keine pauschale Stornogebühr. Ob beauftragte Arbeiten zu vergüten sind, richtet sich nach dem Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften. Bei einem gesetzlichen Rücktritt gilt Ziffer 16.

14. Haftung und Eigenverantwortung

14.1. Skisport ist mit sporttypischen Risiken verbunden. Teilnehmer müssen ihre Fähigkeiten realistisch einschätzen und Sicherheitsregeln sowie Anweisungen beachten.

14.2. Die Skischule haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung für Personenschäden oder für vorsätzlich beziehungsweise grob fahrlässig verursachte Schäden erfolgt nicht.

14.3. Der Abschluss einer privaten Unfall- und Haftpflichtversicherung wird empfohlen.

15. Datenschutz

15.1. Die Skischule verarbeitet personenbezogene Daten auf der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage, etwa zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Gesundheitsdaten und Videos, auf denen Personen erkennbar sind, werden nur verarbeitet, soweit dies für den angegebenen Zweck zulässig und erforderlich ist.

15.2. Einzelheiten zu Datenarten, Aufbewahrungsdauer, Empfängern und Betroffenenrechten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.

16. Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen

16.1. Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen im Anwendungsbereich des FAGG grundsätzlich binnen 14 Tagen zurücktreten. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Frist mit Vertragsabschluss. Die Frist verlängert sich nach Maßgabe des § 12 FAGG, wenn die gesetzlich erforderliche Belehrung fehlt.

16.2. Bei termingebundenen Freizeitdienstleistungen wie einem Skikurs oder Ski-Workshop mit fest vereinbartem Termin oder Zeitraum besteht nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG grundsätzlich kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Für Verleih, Skiservice, Videoanalyse sowie Angebote ohne fest vereinbarten Termin wird das Rücktrittsrecht nach dem jeweiligen Vertrag beurteilt. Die Information über das Bestehen oder Nichtbestehen erfolgt vor Vertragsschluss.

16.3. Beim gesetzlichen Rücktritt fällt keine Stornogebühr an. Der Rücktritt kann mit jeder eindeutigen Erklärung ausgeübt werden. Zur Fristwahrung genügt rechtzeitiges Absenden. Die Möglichkeiten zur Erklärung und die Folgen des Rücktritts stehen im Anhang.

17. Beschwerden und Streitbeilegung

17.1. Beschwerden können an office@schischule-glungezer.at gerichtet werden. Kann ein Verbraucherstreit direkt nicht beigelegt werden, informiert die Skischule nach Maßgabe des § 19 AStG über die zuständige Schlichtungsstelle und darüber, ob sie an einem Verfahren teilnimmt.

18. Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

18.1. Es gilt österreichisches Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die nach internationalem Privatrecht anwendbar sind. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln.

18.2. Die Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt die Geltung der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Klauseln treten die gesetzlichen Regelungen.

18.3. Maßgeblich ist die bei Vertragsabschluss wirksam vereinbarte Fassung dieser AGB. Änderungen gelten für neue Buchungen ab ihrer wirksamen Einbeziehung.

Rücktrittsbelehrung und Musterformular

Rücktritt bei Dienstleistungsverträgen

Diese Belehrung gilt, soweit für den Vertrag ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem FAGG besteht. Sie können binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Erklären Sie den Rücktritt gegenüber Schischule Glungezer GmbH, Glungezerstraße 6, 6075 Tulfes, Österreich, office@schischule-glungezer.at, +43 699 18106873. Sie können das untenstehende Formular verwenden. Bei über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Verträgen mit Rücktrittsrecht ist während der Rücktrittsfrist auch eine Online-Rücktrittsfunktion vorgesehen (§ 13a FAGG). Bei deren Verwendung erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs in speicherbarer Form.

Senden Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist ab. Nach einem wirksamen Rücktritt erstatten wir erhaltene Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen gebührenfreien Erstattung zugestimmt.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Dienstleistung beginnen, zahlen Sie bei einem Rücktritt nur dann einen angemessenen Anteil für bis dahin erbrachte Leistungen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Bei vollständiger Erbringung kann das Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG entfallen, wenn Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster für eine Rücktrittserklärung

An Schischule Glungezer GmbH, Glungezerstraße 6, 6075 Tulfes, Österreich, office@schischule-glungezer.at

Hiermit trete ich / treten wir vom Vertrag über folgende Dienstleistung zurück.

Dienstleistung und gegebenenfalls Buchungsnummer · Gebucht am · Name · Anschrift · Datum · Bei Übermittlung auf Papier Unterschrift